企业品牌负面信息大多来源于三个方面：论坛、博客、新闻。来源不同，处理起来便也有所差异。
对于论坛上出现的企业品牌负面信息，可以直接在出现负面的板块，发布一些与企业有关的正面或中性等不会引起争议的信息，记录url。
而博客上出现的负面信息，可以灵活处理：注册此博客的账号，
1、发布企业正面信息的博文，其文章标题一定不能和原创文章相同，关键字密度要把握好，并将部分关键字设为斜体，另外文章内容最好有所改动，以此顶替原企业负面信息。
2、此外，还可以记下所发博文的url，对博文进行编辑，添加此正面的内部链接。
3、找到站内正面并记下url，再发布博文中链接此url。
替换新闻上出现的负面，是最具挑战性的了，除了涉及到替换论坛、博客负面的技术，还需要更多的方式更大的力度添加外链，此外，搜索引擎是条馋虫，我们要准备较好、较有阅读价值的文章来满足它的胃口。
当然，这些方式并不是完全固定的，很多时候需要结合使用，灵活调用。
维护企业品牌的工作，不能以为了解了一点点方式、方法，就行了。关键是细节，注重处理过程中的变化，根据这些变化，及时制定下一步的对策。
