不知今年的什麽时候，有很多“删除负面信息”、“危机公关公司”、“清除负面信息”在网络上开始流行，那么什么叫“负面信息”，其实即便在新闻教科书上都不好找答案，人们只不过凭主观认识，把那些涉及企业不好信息、个人隐私信息与现行社会秩序和道德标准相冲突的反常现象，统称作“负面信息”。
当企业遇到负面信息时，企业该躬身反思，不遮丑，不护短，知错就改，透明公正，坦然面对负面报道，并认真自省，寻找问题根源，正面推出解决问题的办法，变压力为动力，使负面新闻的消极影响，转变成前进动力。
对待媒体，企业坦诚开放，对事件，有理有节，不激化问题，利弊得失交由大众评述，由媒体将过程摊在阳光下，交由时间与理性化解了问题。
有时，所谓负面信息，只是面子问题，只有解决问题，带来好处，才是好的。当时感受不佳的文章，兴许就是塞翁失马的牵线呢，带刺的玫瑰不能因为尖刺，因此失去魅力。作为企业领导人，有时要敢于露拙，批评也是一种爱护与帮助
企业一定要善于对待负面信息，欢迎和接受舆论监督，认真改善经营，提升自身的实力，与媒体风雨同舟，实现和谐发展。
