不知今年的什麽时候,有很多“删除负面信息”、“危机公关公司”、“清除负面信息”在网络上开始流行,那么什么叫“负面信息”,其实即便在新闻教科书上都不好找答案,人们只不过凭主观认识,把那些涉及企业不好信息、个人隐私信息与现行社会秩序和道德标准相冲突的反常现象,统称作“负面信息”。
当企业遇到负面信息时,企业该躬身反思,不遮丑,不护短,知错就改,透明公正,坦然面对负面报道,并认真自省,寻找问题根源,正面推出解决问题的办法,变压力为动力,使负面新闻的消极影响,转变成前进动力。
对待媒体,企业坦诚开放,对事件,有理有节,不激化问题,利弊得失交由大众评述,由媒体将过程摊在阳光下,交由时间与理性化解了问题。
有时,所谓负面信息,只是面子问题,只有解决问题,带来好处,才是好的。当时感受不佳的文章,兴许就是塞翁失马的牵线呢,带刺的玫瑰不能因为尖刺,因此失去魅力。作为企业领导人,有时要敢于露拙,批评也是一种爱护与帮助
企业一定要善于对待负面信息,欢迎和接受舆论监督,认真改善经营,提升自身的实力,与媒体风雨同舟,实现和谐发展。