众所周知的，公关的核心在于“沟通”；而网络的即时性、互动性和畅所欲言的媒介特质，为企业与公众的沟通提供了任何传统媒体无法比拟的优势。
互动是网络公关最大特点，企业的公关活动也应充分利用这一优势，达到与公关受众的最佳互动。前面已经提到：受众参与网络公关活动的针对性、自主性会更强，企业应密切注意来自受众的各种反馈，也可以对企业的网上公关活动及时做出调整与修正，以更好地适应网民的要求。企业的公关活动策划也应注意考虑到关于受众互动环节的设计，以更好的调动网民参与互动的积极性，获取最有效的反馈数据。
注意同线下的有机结合。由于上网人群的基数、网民地域以及网民上网水平等的局限，网络公关的效果往往也会受到影响，企业应注重网络公关开展与线下资源的结合，网络媒体与传统媒体的配合，网络宣传与线下活动的配合等，实行优势互补，发挥整合传播的效应
注意收集关于公关活动效果的反馈报告；
网络媒体具有可监控的特点，这不仅反应在网络信息的即时性和快速调整上，也反映在对于网络公关活动效果的可监测上。企业可利用互联网技术准确统计参与活动的人数、地域、有效反馈情况，甚至可以获得参与受众更多的个性信息，企业应注意收集相关的统计报告，以对今后的公关活动开展提供有价值
