公关大家都是知到的尤其是网络公关：
网络公关是网络营销的重要组成部分，少了网络公关网络营销就成了蹩足。网络公关，相对于网络营销更讲究策略与团队合作，更注重环境分析、分工与语言技巧。
网络公关的要点分析，可以概括成一个平面图
公关升级是我们要达到公关目的的唯一途径，网络公关所做的一切都是围绕公关升级运转的。
网络媒体的介入是根据公关升级的需要进行选择的，选择什么网络媒体才能速度更快、效果更好而且符合公关升级的阶段性需要？这就需要对网络媒体精细的观察分析。
公关文案，是依附于不同的网络媒体而设计的，不同的网络媒体所适应的文案环境是不一样的。要把最需要的文案安排在最合适的媒体，才会发生效应。公关文案的书写要有一个连贯性和一致性，不能找到什么谈什么。
网络公关的思路应该是根据公关升级的一个连续的过程，而且必须是一个不断准备不断完善的过程，每个过程都必须有监控的指导和纠正。
那么危机公关呢：
危机公关是指应对危机的有关机制，关键点公关认为，危机公关具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。
危机公关的特点：与其他类型公关相比，关键点公关认为危机公关具有以下特点：
1.意外性：危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。
2.聚焦性：进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。
3.破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。
4.紧迫性：对企业来说，危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。
那么删除负面信息又是什么：
如今，越来越多的人在了解某企业某个人的信息时都已经摒弃了向人咨询或亲自探访的途径，转而借助强大的搜索引擎（、google等）来搜相关信息。企业和个人也会在互联网中发布大量有关自己企业和个人的信息以便人们了解，来提升企业和个人形象。但是互联网中也存在着大量的虚假和夸大的不良信息，严重的影响了企业和个人的网络形象，如何维护企业或个人的网络形象也就成了越来越重要的话题。Sotimes以网络删除为主为您解决燃眉之急，我们用良好的信誉维护删除负面信息、负面新闻报道、为您删除贴吧快照、及其他搜索引擎的负面信息，传统概念上的法律体系对网络信息传播约束的不适用性正完全凸显出来，甚至制约并阻碍了互联网的发展，而网络侵权事件频发、权利人找不到有效的解决途径等各种问题也是我们也是我们存在的关键所在。删信息很讲究技巧和艺术，不是单凭体力能够做好的，与“硬实力”相比较，它更注重“软实力”对于公司的未来，许多网络危机公关公司都满怀信心。“谁可以轻易掐住网民的喉咙，让他们发出你们想要的声音”。就是Sotimes!要成功,就先要帮助客户成功。是我们的目标!!!
