公关公司到底是不是可以替代的
拥有稳定的业务是所有公关公司上至老板下至员工最迫切的追去，但现实貌似很难，除非你特别的关系，如成都的一家公关公司，老子是当地一家超大型药业集团的董事长，肥水不流外人田。
是不是真的就没办法了呢？倒也未必，世事无绝对。其实我倒更希望业务的稳定是源自市场竞争的优势而不是关系照顾的优势，前者显然保质期更长些。要拥有稳定的业务，就必须认真的面对这样一个简单的问题：在什么业务上，必须找你合作？为什么？如果哪家公关公司可以很清晰确定的回答这个问题，这篇文章就不必看了，赶紧把经验拿出来大家一起分享分享。
简单说，公关公司必须在某个领域或方面培养自己的核心竞争力，建立不可替代性，并从人力资源、专业系统、管理制度等各方面确保核心竞争力的存活。粗略想来，以下四点可供参考：
1、专业。这是公关公司的立身之本。公关公司业务的特殊性，决定了不可能想制造类企业一样可以靠贩卖大批量的复制产品盈利。我们选择了一个纯手工个性化订制，而且几乎款款不同的行业。个性化订制高如劳斯莱斯，动辄数百万，还有人趋之若鹜。但现在很多公关公司干得是个性化订制的活，赚的是民工的钱，如同以订制劳斯莱斯的成本最后卖了个吉利的价钱。难怪奥美的同学们会发起没有未来的签名行动。要走专业之路就一定走到顶，任何一座山被膜拜首先是因为它的高度。如果能在某个领域把专业能力和知名度、影响力做成如麦肯锡一般，那就可以撇脂了，找我合作可以，但必须付出相应的代价。除非你不想找在某个领域里高水平的公关公司，否则一定要找我，这事就成了。
2、服务。此服务是狭义的服务理解，可以理解为服务态度好，服务效率高等等，但总有一个服务的特点。这尤其适用于发展中的本土公关公司，在缺少专业的系统和案例支持下，服务是一个很好的竞争优势培育点。责任心--说到做到，为客户负责，让客户觉得这事交给你了就是放心，能做到么？效率--快速反应，第一时间能给到反馈，能做到么？积极主动--对接受的课题高度重视，积极研究市场、消费者，而不是从网上收集二手资料进行创意参考，能做到么？还有很多。既然服务客户，那就得琢磨客户的心理，他渴望得到怎样的服务？
3、资源。这个有点像现在的力拓，因为掌握了铁矿石的资源，所以可以坐地起价。公关行业也有着内涵丰富的价值链构成，如演艺资源、设备、媒体关系等等，在某个环节建立自己的资源优势，也可能凭借资源转化为竞争优势。如东方仁德在广州投资建立了花港试车中心，在越来越频繁的汽车公关活动背后，是越来越难寻找的试驾场所，这个试车中心也可能成为仁德在广州的垄断资源，进而帮助他进一步强化了在汽车公关领域的竞争优势。有些政府公关公司吸纳了大量的退休政府高官，其实也是对资源的占有。对资源的整合和掌控能力，本身就是评价公关公司实力的一向及其关键的指标。
4、成本。随着市场竞争的激烈，原本属于智力密集型行业的公关公司也开始了价格战。甲方受金融危机的影响在拼命降低成本，大多公关公司也难独善其身。很多企业负责结算谈判的部门也背负了KPI考核的指标，借店大欺客的优势，倒逼公关公司降低盈利空间。公关公司，尤其是做公关活动的公司，如果不能进一步降低成本，则处于夹心层，潦倒度日。降低成本的方法有很多，如一则可以根据业务的特点，决定哪些物料制作合适，哪些租借更合算。二则还可以跟同行互通有无，相互租借库存物料，抱团取暖；三可以联合一些志同道合者进行团购物料，也可以加强在供应商面前的议价能力。
以上纯属抛砖，希望能找到更多的可持续发展之道，条条大路通罗马，发展的方法，向来就是合适的才是最好的。
