有关调查表明，截止2008年底，全国搜索用户中有七成多的用户首选使用，谷歌则为16.6%。
搜索引擎的集中使信息控制在某种程度上成为可能，而网上也存在一些以诚信或质量报道为名的网站，专门刊登企业的负面信息，并将此当做一种牟利的手段。
对一个稍具规模的企业而言，每年几千数万元的公关支出并不算高，而动辄上万的“维护费用”，远超过单纯做信息、广告服务的营业收入。高额的利润使得诸如广告、营销策划、网络、科技各类公司都或明或暗地加入到这项业务的开辟中来。
一方面是作为买方市场企业的需求，另一方面是利益的直接驱动，在部门监管的缺失和立法缺位的背景下，这样一条产业链在近两三年得以形成。
企业找公关删帖的现象之所以存在，其实是传统危机公关方式在网络的延续和翻版，在传统危机公关中企业往往采用这样一种方式，宁肯少说话，也不要说错话；宁可反应慢，不反应，也不要反应错了。
危机公关专家王生升认为，一些企业对网络公关、危机公关的认识存在偏差，解决问题的路径存在问题，出现危机的第一反应不是澄清事实，而是想着如何掩盖真相。其实很多舆论都是可以通过引导朝良性的方向发展，如果反应很慢，被动的等待，就会错过时机，消息出现以后想捂住盖住，只能是弄巧成拙。
2008年公关行业调查报告中指出，在当前经济形势下，网络公关和体验式营销是被公关公司所高度重视的两大业务领域。
与此同时，网络推手、网络打手、负面制造等诸种现象也随之出现。“网络公关”一时间成为恶意炒作、摆布舆论的代名词。
目前网络公关行为呈现出手段多样性、行为隐蔽性和人为操控性等特征，可能在一定程度上弥补了我们目前网络立法、执法、维权上的缺陷。但是如果运用的手段不合法、行为目的不正当，就涉嫌侵犯消费者和公民的知情权，甚至违法犯罪。
据中国国际公关协会的负责人透露，协会目前正在就中国网络公关市场情况进行全面的摸底调查，将于近期公布正式的结果。
该负责人还表示，届时将就哪些属于公关业务的范畴，哪些符合公关的职业操守等问题做出正面的回应。
“我觉得首先应承认删除负面信息有存在的价值，作为一个新生才两三年的行业，它有很多不合理、不合规则、不健康的东西存在，这也是事实。但对于网络公关，不仅要考虑拿棒子去打他不合理的东西，更重要的是如何指点、约束，让它健康的成长。”
