对于“删除负面信息”很多网民与媒体至今还是没有理解“网络揭秘”、“删帖人揭秘”等等，在网上大量的炒作“删除负面信息”其实删除负面信息就是公关的一种，这点我们在早时就有过介绍只是能多的人都不是很理解，说来也是删除负面信息公司仅是单纯地把它看作是一种销售行为，说得直白一些就是“拉客户”。其实，在实际工作中，应该提倡删除负面信息建立一支具备专业基础的顾问团队，以客户管理的模式来推动项目的发展，只有这样才可以解决“删除负面信息”公司普遍存在的问题。
发现需求
“删除负面信息”公司与人员需要具备敏锐的商业嗅觉。需要指出的是，这个敏锐嗅觉是用于挖掘优质客户的。在挖掘优质客户的过程中，我们要遵从战略性、价值性、优化性三大原则。
战略性。寻找客户时要从公司业务层面的长远发展去考虑。具有较高增长潜力的企业，新兴领域的成长型企业，或者是已有客户的新兴产品都应该成为“删除负面信息”公司的目标。
价值性。包括商业价值、品牌价值、经验价值。“我们服务某某客户”，这个客户要么符合商业价值这个要素，要么符合品牌价值这个要素，否则无法打动潜在客户。另外，对于一些比较重要，但是又没有服务过的行业，如果有机会，哪怕只是参与的机会，也值得一试，因为有利于公司在行业经验、团队经验上的积累。
优化性。从客户结构上说，一些业务比较单一的公司，可能只提供“删除负面信息”服务，或者排挤负面信息，删除负面信息公司就要尝试着接触更多的客户来优化公司的客户结构。
判断客户
判断客户的需求是否真实存在。从一个客户开始咨询或者有初步意向时，我们就要对其进行判断，是否具有需求？具有何种需求？是删除负面信息还是企业正常的推广、营销？这是甄别和把脉的第一关，对于提供给客户专业化的指导意见非常重要。只有在客户存在潜在需求的情况下，我们才能够对其进行引导。
了解客户制定的计划和预算。提出这一点也是事出有因的，因为在实际中，很多客户只有初步的或者是模糊的想法，通常缺乏明晰的计划和预算，再加上信息传递过程中的大量转载，会影响到真实需求的形成。如此一来，一番劳神费力后，客户不买单，公司也会陷入烦恼境地。但是对于一些大型公司的客户来说，他们通常有清晰的思路，充足的人员，我们就要了解这些客户在这个项目上打算用多长时间，分几个阶段，做多少事情，投多少预算等，这些都是接下来推进策划、成功提案的靶子。判断合作是否具有可能性。这个指标是偏重商务判断的。“删除负面信息”要多方获取信息，了解这个客户在之前是否有合作公司，合作情况如何，这些都是判断双方合作可能性的硬性指标。
判断合作的前景是否有价值。合作是否对公司具有重大或长远的财务价值，是“删除负面信息”必须要考虑的。
