很多的企业管理者，看到其他竞争对手倒下时都在背后“偷乐”但您有没有想过下一个就有可能是您呢？很多人都以为是“负面信息”搞垮了企业其实不然，“负面信息”只是一个以出现问题的导火线，“负面信息”只是一个早晚都会发生的连带事件，一个竞争对手倒下了出现的结果不一定是给您带来利益，很有可能是以后的压力是重大的，只是希望您能想到的是提前预防！
无数血的事实告诉我们，对于任何一个企业来说，无论是大企业、小企业，跨国企业还是本土企业，负面都是一种常态而不仅是一个偶然事件。负面信息发生之后必然会集结着利益谋取、媒体监督/攻击、舆论谴责、情绪对抗等等冲突，如何对这些冲突进行有效梳理、如何找到负面的核心所在，这就是决定危机管理能否成功的关键。所以，如何建立完善的危机内部应对机制，以构建一道有效的危机防火墙去防范潜伏危机的危险性、降低现实负面的创伤程度，这对于企业的发展来说，都是无比重要的。
建立完善的危机公关负面信息体系已经成为企业品牌管理过程非常重要的一环，因为在企业运营过程中，无论是大危机还是小危机大负面还是小负面，无论是外部危机还是内部危机都潜伏四周，负面信息的出现是随时可能发生的事情。杰出的企业要做的重要事情不是期望负面信息不发生，而是建立出色的危机公关删除负面信息处理体系，使企业能够在负面发生时尽力控制负面的扩散，降低负面信息对品牌的负面影响。
1、 树立负面信息意识
2、 设立删除负面信息管理的常设机构。
3、 建立负面信息预警系统
4、制定负面信息管理方案
5、企业内部媒体信息培训
6、建立并维护良好的媒体合作平台
7、加强企业内部传播流程管理
